Afiliado: Gratuito
P R E S E N C I A L
Curso práctico para enfermería en el manejo de situaciones conflictivas
Este curso te va a ayudar a conocer las directrices y líneas generales para el diseño de actuación frente a situaciones conflictivas con los ciudadanos.
Puedes ver en este enlace un VIDEO grabado por la televisión de La Rioja, de este mismo curso realizado por los compañeros de dicha autonomía.
Normas de asistencia
Una vez finalizado el periodo de inscripción, los alumnos admitidos serán informados a través de mensaje de texto a su móvil y a su correo electrónico (email).
Si el alumno admitido tiene que anularlo lo tendrá que JUSTIFICAR enviando el justificante al email: madrid@satse.es, con al menos 3 días de antelación al inicio del mismo (no cuenta ni sábados ni domingos)
Os recuerdo que la asistencia a la fase presencial es obligatoria al 100 % de las horas
Quien NO ASISTA ni JUSTIFIQUE, tendrá una penalización de 2 meses, si el alumno estuviera inscrito en algún cursos posterior a la penalización se le anularía automáticamente.
OBJETIVOS GENERALES
Conocer las directrices y líneas generales para el diseño de planes de prevención y atención frente a potenciales situaciones conflictivas con los ciudadanos
Identificación de técnicas de mediación y negociación con personas conflictivas.
Enumeración de las técnicas de autoprotección y autodefensa del personal de enfermería
Desarrollar las técnicas de defensa personal ante agresiones físicas.
Conocer aspectos del derecho penal ante la comisión de delitos en contra del personal de enfermería
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar los aspectos fundamentales en la relación básica entre la enfermera y el usuario y los conflictos relacionales que se puedan suscitar
Conocer los aspectos relacionados con los cuidados de enfermería y los conflictos ocasionados con el usuario.
Identificar las necesidades básicas del ser humano y su respuesta ante la los problemas de salud y la posible violencia que se pueda generar.
Identificación de los medios de seguridad que debe tener un centro sanitario.
Conocer el concepto de seguridad en un centro sanitario.
Conocer técnicas de autoprotección, medidas de seguridad y acciones preventivas.
Conocer las técnicas de autodefensa.
Conocer las técnicas de mediación y negociación ante un incidente con usuarios violentos.
Identificar situaciones de peligro.
Identificar la huida y sus formas del lugar del incidente.
CONTENIDOS
Síntomas y signos específicos de posible violencia en el usuario.
Realización de técnicas de role playing con simulación de casos práctico-clínicos
Técnicas en habilidades sociales. Técnicas y métodos de prevención de la violencia en el usuario. Cuidados de enfermería y técnicas de resolución de conflictos. La negociación. La interrelación preventiva. Manejo y control del estrés. Métodos y técnicas de aplicación en el usuario.
La denuncia y su procedimiento.
Tipos de delito.
Dinámica de grupo.
Taller práctico de resolución de diferentes situaciones conflictivas que pueden generarse en los centros de salud
